Para cancelar a renovação automática da Hostinger, entre no hPanel, abra o menu Faturas e a página Serviços, clique nos três pontinhos ao lado do plano, escolha Configurações de Renovação, desligue “Ativar renovação automática” e clique em Salvar. O plano continua no ar até a data de vencimento. Depois dela o site sai do ar e, passados 30 dias, a hospedagem é excluída e não pode mais ser restaurada, segundo a central de ajuda da Hostinger (conferida em 02/10/2026).
Desligar a renovação é a parte rápida. O que dá trabalho é o que vem antes do vencimento: salvar os arquivos, os bancos de dados e os e-mails, copiar o DNS e decidir o que fazer com o domínio.
Como desligar a renovação automática no hPanel?
O caminho abaixo é o descrito pela central de ajuda da Hostinger no artigo atualizado em 09/05/2026. Os nomes dos menus podem mudar em versões futuras do painel.
- Entre no hPanel com o e-mail e a senha da sua conta Hostinger.
- Abra o menu Faturas e vá até a página Serviços.
- Encontre o plano de hospedagem na lista e clique no botão Opções, os três pontinhos ao lado dele.
- Escolha Configurações de Renovação.
- Na janela que abre, desligue a chave Ativar renovação automática.
- Clique em Salvar.
Cada produto tem a sua própria renovação. A central explica que o mesmo caminho vale para a hospedagem, o domínio e qualquer outro serviço da conta. Desligue só o que você não vai mais usar. Se o domínio também está na Hostinger e você quer continuar com ele, deixe a renovação dele ligada (veja a seção sobre o domínio).
Não deixe para a véspera. Segundo a central, a cobrança automática cai no método de pagamento salvo antes da data de vencimento, e a data da cobrança varia conforme o serviço e o ciclo. Desligar com algumas semanas de folga evita uma cobrança que você não queria. Depois de salvar, tire um print da tela e anote a data de vencimento de cada serviço.
O que acontece depois que você desliga a renovação?
Nada muda na hora. A mudança vem na data de vencimento e, de novo, 30 dias depois dela.
| Momento | O que acontece | O que ainda dá para fazer |
|---|---|---|
| Ao desligar a renovação | Nada muda: site, e-mails e painel seguem funcionando até o vencimento | Ligar a renovação de novo, se mudar de ideia |
| Na data de vencimento | Não há cobrança nova e o plano sai do ar | Renovar manualmente para reativar |
| Até 30 dias depois do vencimento | O plano vencido por falta de pagamento ainda pode ser restaurado | Renovar e recuperar a conta como estava |
| Mais de 30 dias depois | O plano é excluído automaticamente | Só contratar um plano novo e montar o site de novo a partir do seu backup |
Desligar a renovação, pedir reembolso ou cancelar já: qual escolher?
| Caminho | Quando faz sentido | O que acontece com os dados | Dá para voltar atrás? |
|---|---|---|---|
| Desligar a renovação automática | Você quer usar o plano até o fim do período já pago | Ficam no servidor até o vencimento e por mais 30 dias, enquanto o plano pode ser restaurado | Sim. Dá para ligar a renovação de novo |
| Pedir reembolso | A compra ou a renovação foi paga há até 30 dias | O serviço é cancelado assim que o pedido é enviado, e arquivos, bancos de dados e e-mails são apagados | Não. A central avisa que “a solicitação de reembolso não é reversível” |
| Desativar o plano antes do vencimento, sem reembolso | Você quer encerrar agora e manter a conta Hostinger | A central orienta falar com a equipe de Sucesso do Cliente | Depende do atendimento |
Para a maioria das pessoas que vai trocar de hospedagem, o primeiro caminho é o mais seguro: o site continua no ar enquanto você prepara a mudança com calma.
Já fui cobrado na renovação. Consigo o dinheiro de volta?
Pode ser. A Política de Reembolso da Hostinger (revisão de 02/10/2026) dá 30 dias a partir da data da transação e inclui nessa definição a data em que uma renovação é processada. Ou seja, uma renovação de hospedagem cobrada há menos de 30 dias entra, em princípio, no prazo. Há exceções importantes:
- Renovação de domínio não é reembolsável, assim como a transferência de domínio concluída, a proteção de privacidade e o Google Workspace, entre outros itens da lista da política.
- O registro de um domínio novo só é reembolsável nas primeiras 96 horas. Nos domínios .br, o prazo é de 168 horas (7 dias).
- Se o plano veio com domínio grátis, a Hostinger pode descontar do reembolso o preço desse domínio.
O pedido é feito no hPanel, na página Iniciar solicitação de reembolso, que lista as faturas pagas dos últimos 30 dias. Baixe tudo antes de enviar, porque o serviço é cancelado no envio. Pela central, o dinheiro volta em 2 a 3 dias úteis no PIX e no PayPal e em 5 a 9 dias úteis no cartão.
Checklist: o que salvar antes do vencimento
Tudo o que está na hospedagem é apagado 30 dias depois do vencimento, ou na hora, se você pedir reembolso. Faça as cópias com o plano ainda ativo e guarde fora do servidor, por exemplo no computador e num serviço de nuvem. Um backup que só existe na conta que vai ser excluída não serve para nada.
1. Arquivos do site
No hPanel, abra Sites, clique em Gerenciar e procure Backups na barra lateral. Em Backups de arquivos, escolha a data, clique em Próximo passo, selecione os arquivos e clique em Fazer download de todos os arquivos. O link leva alguns minutos para ficar pronto, e quanto maior o site, mais demora. Abra o arquivo baixado e confira se as pastas do site estão lá.
2. Bancos de dados
Na mesma tela, em Backups de banco de dados, escolha o banco, a data e clique em Download. Repita para cada banco. Num site WordPress, sem o banco você perde posts, páginas, usuários e configurações, mesmo com todos os arquivos salvos.
3. E-mails
As caixas de e-mail do plano somem junto com ele. Configure cada conta num programa de e-mail (Thunderbird, Outlook ou Apple Mail) por IMAP, espere sincronizar todas as pastas e exporte as mensagens, ou arraste as pastas para a conta no novo provedor. Se você usa e-mail profissional com o seu domínio, anote também os endereços, os redirecionamentos e as respostas automáticas.
4. Registros DNS
Abra a zona DNS do domínio e salve um print ou uma cópia de todos os registros: A, CNAME, MX e TXT (SPF, DKIM e as verificações do Google e de outras ferramentas). Quando você apontar os nameservers para o novo provedor, essa zona precisa ser recriada lá. Sem a cópia, é fácil esquecer um registro e ver o e-mail ou uma integração parar.
5. Faturas e anotações técnicas
Baixe as faturas de que precisar para a contabilidade e anote o que estava configurado: versão do PHP, plugins, tarefas agendadas (cron) e acessos de serviços externos ligados ao site. Isso encurta a remontagem no servidor novo.
E o domínio, cancela junto?
Não precisa, e na maioria dos casos não deve. Domínio e hospedagem são produtos separados, com renovações separadas. Se o domínio vencer, a central da Hostinger avisa que o site passa a mostrar erro e os e-mails param. Depois de um período de carência e, em geral, de um período de redenção com taxa extra (nem toda extensão tem os dois), o nome é excluído e qualquer pessoa pode registrá-lo.
| Onde está o domínio | O que fazer |
|---|---|
| Em outro registrador (Registro.br, por exemplo) | Nada muda na Hostinger. Quando a nova hospedagem estiver pronta, troque o DNS no registrador |
| Na Hostinger, e você quer manter lá | Desligue só a renovação da hospedagem e deixe a do domínio ligada. Depois, aponte os nameservers para o novo provedor |
| Na Hostinger, e você quer levar (domínios internacionais, como .com) | A transferência exige domínio comprado ou transferido há mais de 60 dias, desbloqueado e sem proteção de privacidade. O código de transferência fica em Domínios, nas informações do domínio, no campo Chave secreta |
| Domínio .br gerenciado pela Hostinger | O titular entra no Registro.br, abre o domínio e, em Alterar Provedor, escolhe Nenhum: a administração passa para o Registro.br. Trocar direto para outro provedor pode exigir 60 dias de espera, se a Hostinger pagou o registro ou a renovação |
Quem passa a renovar o .com.br direto no Registro.br paga R$ 40 por ano (tabela oficial de pagamento de domínio do Registro.br, conferida em 02/10/2026).
Para onde levar o site?
Com o backup em mãos, sobram três caminhos.
- Outra hospedagem com mensalidade ou ciclo anual. Compare o preço da renovação, não só o de entrada. O guia sobre a renovação da Hostinger mostra quanto cada plano custa depois da promoção, e a mesma conta vale para qualquer empresa. Se você também tem conta na HostGator, o passo a passo para cancelar a HostGator segue a mesma lógica.
- Hospedagem com pagamento único. Você paga uma vez e não existe renovação da hospedagem para lembrar de cancelar. O guia de hospedagem sem mensalidade explica o que entra e o que fica de fora desse modelo. Se fizer sentido para você, conheça a hospedagem paga uma vez da PW Host.
- Tirar o site do ar por um tempo. Se o projeto acabou, guarde o backup completo em dois lugares e mantenha só o domínio, para não perder o endereço.
Em qualquer caso, faça a mudança antes do vencimento, com o plano antigo ainda no ar. Assim dá para testar o site no servidor novo e só depois trocar o DNS, sem tempo fora do ar. O guia como trocar de hospedagem tem os 10 passos da migração de site, do inventário da conta antiga ao cancelamento do plano. Se preferir que outra pessoa faça a mudança, ela costuma ser um serviço à parte: na PW Host, a migração não está incluída no plano e pode ser contratada sob orçamento.
O que este passo a passo não cobre
- O painel pode mudar. Os caminhos são os da central de ajuda atualizada em 09/05/2026. Se a tela estiver diferente, procure “renovação automática” nas opções do serviço ou fale com o suporte da Hostinger.
- Sites do Construtor de Sites não podem ser baixados, segundo a própria central. Quem usa o construtor da Hostinger precisa refazer o site na nova plataforma, então reserve tempo para isso antes do vencimento.
- A janela de 30 dias não é backup. A central fala em restauração para planos cancelados por falta de pagamento. Não conte com ela: baixe a sua cópia antes.
- Este guia trata de hospedagem de sites. VPS, e-mail pago e Google Workspace contratados na Hostinger têm renovação própria e regras de reembolso que podem ser diferentes. Confira cada um na política.
- As regras são públicas e mudam. Na dúvida, vale o que estiver no painel e na política da Hostinger no dia em que você agir.
E na PW Host, tem renovação para cancelar?
Não existe renovação da hospedagem. O pagamento é único, pelo Mercado Pago, e o valor não é reajustado nem cobrado de novo. O plano vale enquanto a PW Host mantiver o serviço, com garantia mínima de 2 anos contados da compra. Se o serviço encerrar, você recebe aviso de 180 dias e backup completo e, se isso acontecer antes dos 2 anos, reembolso proporcional. O servidor faz um backup por dia e guarda cada um por 7 dias, o que não substitui a sua própria cópia. O domínio continua com renovação anual no registrador, e a migração e a criação do site não estão incluídas. As regras estão nos Termos e Políticas.
Hospedagem PW Host: pague uma vez, sem mensalidade de hospedagem. Inclui SSL grátis, e-mails com o seu domínio, WordPress em 1 clique e servidor LiteSpeed com SSD em São Paulo, com limites publicados e regra de uso justo. Não inclui o domínio (registro à parte, R$ 40 por ano no Registro.br), a migração nem a criação do site. A migração pode ser orçada à parte. Vale enquanto a PW Host mantiver o serviço, com garantia mínima de 2 anos em contrato, aviso de 180 dias com backup completo se o serviço encerrar e 7 dias para desistir com reembolso integral.
Perguntas frequentes
Desligar a renovação automática da Hostinger tira o site do ar?
Não na hora. Segundo a central de ajuda da Hostinger, os serviços continuam ativos até a data de vencimento. O site só sai do ar quando o plano vence sem pagamento.
Depois de desligar, dá para ligar a renovação automática de novo?
Sim. A central explica que a renovação automática pode ser ativada pela seção Faturas, desde que haja um método de pagamento salvo. Se faltar um dia ou menos para a renovação, é preciso renovar manualmente esse ciclo e ativar a renovação automática depois.
Quanto tempo tenho para recuperar o plano depois do vencimento?
Pela central de ajuda, um plano cancelado por falta de pagamento pode ser restaurado se venceu há menos de 30 dias. Depois disso, ele é excluído e não pode mais ser renovado nem restaurado.
Fui cobrado pela renovação automática. Posso pedir reembolso?
A Política de Reembolso conta o prazo de 30 dias a partir da data da transação, e a data em que uma renovação é processada entra nessa definição. Renovação de domínio não é reembolsável. Ao pedir o reembolso, o serviço é cancelado e os dados são apagados, então baixe tudo antes.
Preciso transferir o domínio para sair da Hostinger?
Não. Você pode manter o domínio na Hostinger, com a renovação dele ligada, e só apontar os nameservers para a nova hospedagem. Transferir é opcional e exige, entre outros pontos, mais de 60 dias desde a compra ou a última transferência.
O que acontece com os meus e-mails quando o plano vence?
As caixas de e-mail do plano são apagadas junto com a hospedagem. Copie as mensagens por IMAP antes do vencimento e crie as contas no novo provedor antes de mudar o registro MX do domínio.
Fontes
- Hostinger, como parar a renovação automática (atualizado em 09/05/2026) e como renovar seus produtos automaticamente (09/05/2026). Conferidos em 02/10/2026, com print guardado.
- Hostinger, o que fazer se a conta de hospedagem for suspensa ou cancelada (09/05/2026): restauração em até 30 dias. Conferido em 02/10/2026.
- Hostinger, Política de Reembolso (revisão de 02/10/2026), como solicitar um reembolso (09/05/2026) e quanto tempo leva um reembolso (02/05/2023). Conferidos em 02/10/2026.
- Hostinger, como fazer download de backups (09/05/2026). Conferido em 02/10/2026.
- Hostinger, como obter o código EPP (09/05/2026), o que acontece quando um domínio expira (01/08/2022) e como alterar o provedor via Registro.br (16/04/2025). Conferidos em 02/10/2026.
- Hostinger, como cancelar seu plano de hospedagem (26/10/2022). Conferido em 02/10/2026.
- Registro.br, pagamento de domínio: R$ 40 por 1 ano. Conferido em 02/10/2026.
- Registro.br, domínios, titulares e provedor (questão 6.3: opção Nenhum e carência de 60 dias). Conferido em 02/10/2026.
- PW Host, Termos e Políticas, versão 1.1 (Termos de Uso, itens 3, 4, 5 e 9; Contrato, cláusula 5; Política de Reembolso). Conferido em 02/10/2026.
Texto da Equipe PW Host, escrito com apoio de IA e revisado pela equipe. Passos e regras da Hostinger conferidos na central de ajuda e na política oficial em 02/10/2026. A marca Hostinger pertence à sua titular; este texto usa só informações públicas da própria empresa.
