Hospedagem vitalícia: o que é e como funciona

Hospedagem vitalícia é a hospedagem de sites vendida com pagamento único, sem mensalidade, que vale enquanto o fornecedor mantiver o serviço, nos termos e limites do contrato. “Vitalício” é um nome comercial: o que ele quer dizer de verdade está escrito no contrato de cada empresa.

Vitalício de quem, afinal?

A palavra pode ser lida de três jeitos: a vida do cliente, a vida do produto ou a vida da empresa. Nenhum fornecedor consegue garantir que vai existir para sempre, então o que pesa é o que o contrato promete se o serviço acabar ou mudar. Por isso, hospedagem vitalícia não deve ser lida como “para sempre”.

O que conferir antes de contratar uma hospedagem vitalícia?

• a definição de “vitalício” por escrito e o que acontece se a empresa encerrar o serviço;
• um prazo mínimo de funcionamento e o aviso prévio de encerramento;
• se haverá backup para você levar o site embora;
• se existe reembolso e em que condições;
• os limites técnicos e o uso justo: a hospedagem costuma ser compartilhada, e “ilimitado” quase sempre vem com ressalvas;
• o que não está incluído, como o domínio e a criação do site.

Para ver quais sinais de alerta observar e o que exigir no contrato, e para fazer as contas, há o artigo sobre riscos, custos e checklist da hospedagem vitalícia.

Como fica na PW Host?

Os Termos da PW Host (item 4) dizem que o Plano continua ativo, sem mensalidade, enquanto o serviço PW Host existir, e que isso não quer dizer “para sempre” nem “pela vida toda do Cliente”. Há uma Garantia Mínima de 2 anos, contados da data da compra. Se o serviço for encerrado, o Cliente recebe aviso por e-mail com 180 dias de antecedência e um backup completo (arquivos, bancos de dados e e-mails) por link de download, disponibilizado até 30 dias antes da data final e mantido por 90 dias depois dela.

O Plano continua sujeito à hibernação por falta de uso e à suspensão por descumprimento das regras, casos que não contam como encerramento do serviço. Registro de domínio, criação e migração de sites não fazem parte do Plano, salvo se a oferta disser o contrário. Nos primeiros 7 dias vale o direito de arrependimento, com reembolso integral.