Erro 404 (Not Found): o que é e como funciona

Erro 404 (Not Found) é o código HTTP que o servidor devolve quando não encontra o endereço pedido. O site está no ar, mas aquela página, imagem ou arquivo não existe naquele endereço: foi apagado, mudou de lugar ou o link está errado.

Por que uma página dá erro 404?

• O endereço foi digitado errado ou o link de origem está quebrado.
• O conteúdo foi apagado, ou o endereço mudou, sem nenhum redirecionamento.
• Os links permanentes do WordPress foram alterados, ou um plugin mudou o formato dos endereços.
• O arquivo .htaccess está sem as regras do WordPress: a página inicial abre, mas todas as outras dão 404.
• O domínio aponta para a pasta errada. Nesse caso a página de erro costuma ser a padrão do servidor, e não a do seu tema.

Como corrigir o erro 404 no WordPress?

1. Confira o endereço digitado, incluindo letras, hífens e a barra final.
2. Vá em Configurações, Links permanentes, e clique em Salvar alterações sem mudar nada. Isso recria as regras de endereços.
3. Se continuar, veja se o .htaccess existe na pasta do site e contém o bloco do WordPress (veja o exemplo no verbete Apache). Se estiver sem ele, o passo 2 costuma recriá-lo; para isso o arquivo precisa aceitar gravação.
4. Desative o plugin instalado por último, se o problema começou depois dele, e salve os links permanentes de novo.
5. Se o conteúdo mudou de endereço, crie um redirecionamento 301 do endereço antigo para o novo. Se foi removido de vez, a MDN lembra que o código 410 (Gone) diz isso com mais precisão que o 404.

Depois de corrigir, limpe o cache, se usar plugin de cache, e teste a página em uma janela anônima.

O erro 404 prejudica o site no Google?

Segundo o Google, uma URL que devolve 404 é removida do índice, caso já estivesse nele, e o rastreamento dela diminui aos poucos. Não é uma penalidade, mas um link interno quebrado piora a experiência de quem visita. O Search Console mostra as URLs com 404 que o Google encontrou. Vale personalizar a página de erro com busca e links úteis, desde que ela continue devolvendo o código 404.

Como fica na PW Host?

As regras de endereços ficam no .htaccess dentro da pasta do domínio, e o LiteSpeed lê o arquivo como o Apache faria. Edite-o pelo gerenciador de arquivos do painel ou por FTP e faça uma cópia antes. O suporte cuida do servidor e do painel, mas não corrige o conteúdo do site, como diz o item 10 dos Termos.

Mais detalhes na documentação da MDN sobre o código 404.